Artisan: errores 13-12, 13-17, 13-18, 13-13 o 13-15 del módulo de doble extrusión

Síntoma

En la Snapmaker Artisan la impresión se pausa y la pantalla muestra 13-17 o 13-18 (el extrusor se levanta continuamente) o 13-12 (el sensor de calibración se activa de forma anómala); o aparece 13-13 (la calibración ha fallado) o 13-15 (el extrusor derecho no hace home), a veces con ruidos o vibraciones del motor que lo sube y lo baja.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. Demasiada resistencia al avance del filamento: tubo de teflón (PTFE) anudado o aplastado, filamento enredado, bobina colocada al revés o mucho rozamiento en el portabobinas.
2. La pieza tiene warping y la boquilla la roza, lo que empuja el hotend hacia arriba (sobre todo en la primera capa).
3. La boquilla está atascada o el filamento se ha quedado enganchado fuera y no entra.
4. El sensor de nivelación dentro del módulo de doble extrusión se ha aflojado y ha bajado de posición.
5. Para 13-15: tornillos del motor de elevación flojos, motor desplazado que atasca su husillo, cables del motor sueltos o cruzados con los del sensor de nivelación, husillo mal colocado o motor averiado.

Comprobaciones para saber cuál es

• Anota el código exacto: el 13 indica el módulo de impresión 3D y la segunda cifra, el tipo de fallo.
• Revisa el recorrido del filamento: tubo de teflón sin nudos ni aplastamientos, filamento sin enredos y bobina colocada en sentido horario.
• Si el error salta en la primera capa, mira si la pieza se está levantando por warping.
• Para 13-15, escucha si el motor de elevación del extrusor derecho se atasca o vibra, y mira si al encender se quedan iluminados los dos pilotos azules de la placa de control principal.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Quitar resistencia al filamento

   Comprueba que el tubo de teflón no está anudado ni aplastado, que el filamento no está enredado y que la bobina está colocada en sentido horario en el portabobinas.

   Comprueba: El filamento avanza sin tirones y la impresión sigue sin pausas.

   Si no se resuelve: Si el error sale en la primera capa, evita que la boquilla roce la pieza (siguiente paso).

2. Evitar que la boquilla roce la pieza

   Vuelve a nivelar la cama, usa borde (brim) o balsa (raft) en Luban (la balsa gasta más tiempo y material y cuesta más de quitar), aplica una capa fina de pegamento en barra en la placa y activa en Luban las opciones para evitar las piezas impresas y los soportes al desplazarse.

   Comprueba: La pieza no se levanta y el error no vuelve a salir.

   Si no se resuelve: Recoloca el sensor de nivelación del módulo (siguiente paso).

3. Subir un poco el sensor de nivelación

   Con la máquina apagada, quita los cuatro tornillos traseros del módulo (destornillador H2.0), saca los hotends, quita los cuatro tornillos superiores (H1.5) y retira la tapa y la carcasa. Con unas pinzas entre la placa y el sensor, sube ligeramente el sensor: así el hotend tiene que subir más para activarlo y el aviso salta menos.

   Comprueba: Tras montarlo, el error 13-17 o 13-18 deja de aparecer.

   Si no se resuelve: Pon rodamientos en el portabobinas para cambiar rozamiento por rodadura; si sigue, contacta con el soporte.

4. 13-15: revisar el motor de elevación derecho

   Con la máquina apagada, comprueba que los tornillos del motor de elevación están apretados y el motor en su sitio, que sus cables están bien conectados y no cruzados con los del sensor de nivelación, y que el husillo está centrado en su ranura con la cara lisa hacia fuera. Para probarlo, afloja los tornillos del motor, sácalo de la ranura, enciende, manda el cabezal a home y mira si gira bien.

   Comprueba: El extrusor derecho sube, baja y hace home sin ruidos.

   Si no se resuelve: Si el motor no gira, puede estar averiado: contacta con el soporte de Snapmaker.

5. 13-13: repetir la calibración

   La pantalla pide salir y reintentar. Antes, limpia las dos boquillas, porque la nivelación y la calibración del offset Z las necesitan limpias, y repite Calibration → Heated Bed Leveling o Calibration → Z Offset Calibration.

   Comprueba: La calibración termina sin error.

   Si no se resuelve: Si el offset Z automático sale impreciso, haz Sensor Calibration dentro de Z Offset Calibration; si 13-13 se repite, contacta con el soporte.

Prevención

• Coloca la bobina en sentido horario y vigila que el tubo de teflón no se doble.
• Nivela la cama y activa en Luban las opciones de evitar piezas y soportes al desplazarse.
• Limpia las boquillas antes de cada calibración.

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Impresoras a las que se aplica

La familia Artisan de Snapmaker: Artisan.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Artisan Touchscreen Error Codes · Snapmaker
• Error code: 13-12/13-18 The extruder is continuously pulled up and printing is paused · Snapmaker
• Troubleshooting guide: Dual Extrusion Module extruder R failed to home/cannot lift · Snapmaker
• Calibrating the 3D Printer (Artisan) · Snapmaker