Snapmaker 2.0: la pantalla no detecta el módulo de impresión 3D o ningún cabezal

Síntoma

Tras cambiar de módulo, la pantalla táctil de la Snapmaker 2.0 no reconoce el módulo de impresión 3D, o no reconoce ninguno de los cabezales (impresión 3D, láser o CNC). A veces ocurre después de conectar el cable del cabezal al revés o con la máquina encendida, e incluso el cabezal llegó a echar humo.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. El cable del cabezal (Toolhead Cable) está dañado.
2. El cable del cabezal se conectó al revés o se enchufó o desenchufó con la máquina encendida: puede dañar la placa interna del cabezal, el chip de comunicación del controlador o, en caliente, el sensor de proximidad.
3. Uno de los módulos lineales afecta a la comunicación CAN.
4. El puerto del cabezal (Toolhead) del controlador está averiado.
5. El propio módulo de impresión 3D está averiado.

Comprobaciones para saber cuál es

• Apaga la máquina, cambia el cable del cabezal por uno de los otros cables intercambiables y enciende: si ahora detecta el módulo, el cable era el culpable.
• Prueba los otros cabezales (láser y CNC): si esos sí se detectan y el de impresión no, el fallo está en el módulo.
• Si no se detecta ninguno, apaga, desconecta del controlador todo salvo el módulo de alimentación y la pantalla, conecta sólo el cabezal y enciende: si ahora funciona, el problema está en algún módulo lineal.
• Si el cabezal echó humo y sigue detectándose, calienta la boquilla y usa Load y Unload: el engranaje debe girar en sentido horario al cargar y antihorario al descargar; si no gira o lo hace al revés, el controlador está dañado.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Conectar siempre con la máquina apagada

   Apaga la máquina antes de enchufar o desenchufar cualquier cable y comprueba que el conector del cabezal entra en el sentido correcto.

   Comprueba: Al encender, la pantalla muestra el módulo conectado.

   Si no se resuelve: Prueba con otro cable del cabezal (siguiente paso).

2. Cambiar el cable del cabezal

   Con la máquina apagada, sustituye el cable del cabezal por uno de los cables intercambiables que trae la máquina y enciende.

   Comprueba: El módulo se detecta con el cable nuevo: el anterior estaba dañado.

   Si no se resuelve: Si tampoco, prueba los otros cabezales para saber si falla el módulo o el controlador.

3. Aislar la comunicación CAN

   Apaga la máquina y desconecta del controlador todos los cables salvo los del módulo de alimentación y la pantalla. Conecta sólo el cabezal y enciende. Si no se detecta, apaga y prueba con otro cabezal, hasta probar los tres.

   Comprueba: Si con todo desconectado el cabezal se detecta, el problema está en los módulos lineales: cuéntaselo al soporte de Snapmaker.

   Si no se resuelve: Si no se detecta ningún cabezal, el puerto del cabezal del controlador puede estar averiado (siguiente paso).

4. Probar el puerto Addon-1

   Conecta la máquina a Luban por el puerto serie con un cable USB y envía M1029 E2 (reasigna el puerto del cabezal al Addon-1) y después M500 (lo guarda). Apaga, conecta el cable del cabezal al puerto Addon-1 y enciende. Ojo: el Addon-1 sólo sirve para el módulo de impresión 3D y el de CNC, no para el láser.

   Comprueba: Con el Addon-1 el módulo funciona: el puerto del cabezal del controlador estaba averiado.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Snapmaker con fotos o vídeos de las pruebas.

5. Módulo o controlador dañados

   Si el cable y el controlador funcionan con otros cabezales y sólo falla el de impresión 3D, su placa interna puede estar dañada, sobre todo tras conectarlo al revés. Si falla la prueba de Load y Unload, el controlador está dañado.

   Comprueba: Has identificado qué pieza falla.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Snapmaker para reparar o sustituir la pieza, indicando lo que has probado.

Prevención

• No conectes ni desconectes cabezales ni cables con la máquina encendida.
• Fíjate en la orientación del conector del cable del cabezal antes de enchufarlo.

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Impresoras a las que se aplica

La familia Snapmaker 2.0 de Snapmaker: 2.0 A350T.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• 3D Printing Module cannot be detected · Snapmaker
• What should I do if none of the toolheads can be detected by the machine? · Snapmaker
• What could happen if I plugged in the toolhead cable reversely or hot-swapped? · Snapmaker