La Prusa muestra un error con un código de cinco cifras y un QR

Síntoma

La impresora Prusa muestra una pantalla de error con el nombre del problema, una breve descripción, un código QR, un enlace y un número de cinco cifras precedido de #, por ejemplo #13202. La impresora se detiene o no deja continuar hasta resolverlo.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. Un problema de temperatura: la tercera cifra del código es 2 (por ejemplo #13202, error de precalentamiento del hotend en la MK4).
2. Un problema mecánico o de movimiento: la tercera cifra es 1 (por ejemplo #13101, detección de filamento atascado en la MK4).
3. Un problema de electrónica o de sensores: la tercera cifra es 3.
4. Un problema de conexión (wifi, Ethernet o Prusa Connect): la tercera cifra es 4.
5. Un fallo de sistema o de firmware (tercera cifra 5), o del arranque, la actualización de firmware o el USB (tercera cifra 6).

Comprobaciones para saber cuál es

• Lee las dos primeras cifras para saber a qué máquina se refiere: 12 MINI/MINI+, 13 MK4, 17 XL, 26 MK4S, 31 CORE One, 10 SL1/SL1S y 04 la MMU. Por ejemplo, #12201 es un fallo al calentar la cama de la MINI/MINI+.
• Lee la tercera cifra para saber el tipo de fallo: 1 mecánico, 2 temperatura, 3 electrónica, 4 conexión, 5 sistema, 6 arranque o actualización, 7 avisos.
• Escanea el QR de la pantalla con el móvil o busca el número en la base de conocimiento de Prusa (Prusa Knowledge Base): cada código tiene su propia guía.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario. Con filamento, deja que se enfríen la boquilla y la cama; con resina, usa guantes de nitrilo y gafas y ventila. Ante cualquier duda, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Anotar el código completo

   Haz una foto de la pantalla o apunta el nombre del error y el número exacto de cinco cifras. El mismo fallo tiene un número distinto en cada modelo: el error de precalentamiento del hotend, por ejemplo, es #13202 en la MK4, #26202 en la MK4S y #31202 en la CORE One.

   Comprueba: Tienes el nombre y el número tal como salen en la pantalla.

   Si no se resuelve: Si no puedes leerlo, escanea directamente el QR: el enlace lleva al artículo de ese error.

2. Abrir la guía oficial del código

   Escanea el QR con el móvil o la tableta, usa el enlace que aparece en la pantalla o busca el número en la base de conocimiento de Prusa. Cada artículo explica qué ha pasado y cómo arreglarlo.

   Comprueba: Has llegado al artículo cuyo título contiene tu mismo código.

   Si no se resuelve: Si no aparece, prueba a buscar el nombre del error tal como sale en la pantalla.

3. Error de precalentamiento del hotend

   Si es un error de precalentamiento del hotend (#13202 MK4, #26202 MK4S, #31202 CORE One), la impresora no ha conseguido subir la boquilla más de 2 ºC en 20 segundos y ha cortado el calentamiento por seguridad. Comprueba que la habitación está a temperatura estable y por encima de 18 ºC y, con la impresora apagada y fría, revisa los cables del calentador y del termistor en la LoveBoard.

   Comprueba: La boquilla vuelve a calentar con normalidad.

   Si no se resuelve: Sigue el artículo del código para revisar el fusible de la placa y el cable principal y medir el calentador y el termistor, o contacta con el soporte de Prusa.

4. Filamento atascado detectado

   Si el error es de filamento atascado (Stuck filament detection: #13101 MK4, #26101 MK4S, #31101 CORE One, #17108 XL), la galga de carga ha notado que el filamento no avanza dentro del Nextruder. Pulsa descargar, deja que la impresora saque el filamento, vuelve a cargarlo cuando lo pida y la impresión continuará.

   Comprueba: La impresión sigue sin volver a pausarse.

   Si no se resuelve: Si se repite, revisa la temperatura y la velocidad del perfil, los tornillos del tensor (idler) y la galga. La detección se puede desactivar en el menú Settings, pero Prusa avisa de que aumenta el riesgo de atascos en la boquilla.

Prevención

• Si quieres que Prusa pueda comprobar si tu firmware es el último, deja activado el identificador del equipo (device hash) en el enlace del QR; se desactiva en Settings → System.
• Guarda una foto de cada error con su número: facilita encontrar la guía y explicar el problema al soporte.

¿No se ha resuelto?

Cuéntale tu caso a la IA de usi3d: elige tu impresora, describe lo que ves y añade fotos si quieres. Te propone comprobaciones paso a paso, con sus fuentes.

Cuéntale tu caso a la IA

Impresoras a las que se aplica

Prusa MINI+, MK4, MK4S, CORE One, XL y SL1S SPEED.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• QR Error codes · Prusa Research
• Prusa-Error-Codes (repositorio oficial de códigos de error) · Prusa Research
• Hotend preheat error #31202 (CORE One) #26202 (MK4S) #13202 (MK4) · Prusa Research
• Stuck filament detection #31101 (CORE One) #26101 (MK4S) #13101 (MK4) #17108 (XL) · Prusa Research