CANVAS de Elegoo: las cuatro luces parpadean en rojo, la impresión se pausa sola o la impresora no lo reconoce

Síntoma

Con el CANVAS montado en una Centauri Carbon o en una de la serie Centauri 2, sus cuatro luces parpadean en rojo al encender, la impresión se congela o se pausa en puntos al azar, la pantalla sigue en modo de un solo color o sale un «?» en una ranura. En la Centauri Carbon pueden salir a la vez un error de cámara y otro de la placa multicolor.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. El cable de comunicación del CANVAS, su cable de extensión o, en la Centauri Carbon, su adaptador de extensión hacen mal contacto.
2. Los dos conectores de la placa del CANVAS están flojos.
3. En la Centauri Carbon, un firmware anterior a la versión 1.44, que no admite el CANVAS.
4. Los parámetros de una ranura no están configurados o están corruptos (el «?» de la pantalla).
5. La placa del CANVAS, su cable de comunicación o su cable de extensión están averiados.

Comprobaciones para saber cuál es

• Si la pantalla no muestra el CANVAS, mira la versión de firmware en Settings → Check for Updates.
• Comprueba que el cable de comunicación del CANVAS está bien conectado y sin daños: en la Centauri Carbon va abajo a la izquierda; en la serie Centauri 2, arriba a la izquierda.
• Si salen a la vez el error de cámara y el de la placa multicolor, desconecta el CANVAS con la impresora apagada y enciende: si el de cámara desaparece, el fallo es del CANVAS.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Actualizar el firmware (Centauri Carbon)

   Para usar el CANVAS, la Centauri Carbon necesita el firmware 1.44 o posterior: actualízalo desde Settings → Check for Updates y pon al día también el laminador.

   Comprueba: La pantalla muestra la interfaz de varios colores.

   Si no se resuelve: Revisa el cable de comunicación (siguiente paso).

2. Volver a conectar el cable de comunicación

   Apaga con el interruptor, desenchufa y vuelve a conectar a fondo el cable de comunicación del CANVAS en la impresora.

   Comprueba: Al encender, las luces ya no parpadean en rojo.

   Si no se resuelve: Revisa el cable de extensión (siguiente paso).

3. Volver a conectar el cable de extensión

   Apaga y desenchufa. Con la llave de 2,0 mm, quita los diez tornillos de la tapa inferior y vuelve a conectar en la placa base el cable de extensión del CANVAS; en la Centauri Carbon, también su adaptador de extensión (la serie Centauri 2 no lo lleva).

   Comprueba: El CANVAS se reconoce y la impresión ya no se pausa.

   Si no se resuelve: Revisa la placa del CANVAS (siguiente paso).

4. Volver a conectar la placa del CANVAS

   Apaga y desenchufa. Desconecta el cable de comunicación y los tubos de PTFE de arriba y de abajo del CANVAS (aprieta el racor con unas pinzas). Quita los tres tornillos del soporte sujetando el CANVAS con la mano para que no caiga, abre su carcasa y vuelve a conectar los dos conectores de su placa.

   Comprueba: Tras montarlo, las luces funcionan bien y la impresión no se congela.

   Si no se resuelve: Si sigue, puede fallar la placa del CANVAS o su cable: contacta con el soporte de Elegoo con un vídeo de las luces y fotos del cable.

5. Configurar la ranura si sale un «?»

   Con filamento con RFID, acerca su etiqueta a la zona de lectura del CANVAS, espera el pitido, elige la ranura y confirma. Sin RFID, toca la ranura, pulsa Edit y elige marca, tipo, subtipo y color. Si el «?» sigue, revisa el cable de comunicación y restablece los ajustes de fábrica (Settings → Restore Factory Settings).

   Comprueba: La ranura muestra su filamento y una prueba en varios colores sale bien.

   Si no se resuelve: Si no, contacta con el soporte de Elegoo con una foto del «?» y un vídeo de la configuración.

Prevención

• Al instalar el CANVAS en una Centauri Carbon, actualiza antes el firmware y el laminador.
• Conecta y desconecta los cables del CANVAS sólo con la impresora apagada y desenchufada.
• Antes de imprimir en varios colores, comprueba que cada ranura tiene configurados su material y su color.

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Impresoras a las que se aplica

Elegoo Centauri Carbon, Centauri Carbon 2 y Centauri 2.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• 4 LED Indicators Flashing Red and Random Print Pausing (CANVAS) · Elegoo
• CANVAS Not Recognized · Elegoo
• CANVAS 4 Red LEDs Flashing Continuously / Random Print Freezing (Centauri Carbon 2 Combo) · Elegoo
• A «?» icon is displayed on the touch screen UI (CANVAS) · Elegoo
• Camera Connection and Multi-Color Control Board Disconnection Errors (CANVAS) · Elegoo