Ender 3 V3 SE: el eje Z no se mueve al hacer home, el pórtico está torcido o la altura de la boquilla no cuadra

Síntoma

En la Ender 3 V3 SE, al pulsar «Home» el eje Z no sube ni baja, el pórtico se inclina hacia atrás (hacia el lado del motor Z) o, tras medir la altura, la boquilla queda demasiado alta o raspa la cama en la primera capa.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. El cable del motor Z está mal conectado, en el motor o en la placa base.
2. El pórtico no está perpendicular a la plataforma, o el perfil del eje Z tiene la sección irregular.
3. La compensación Z que calcula la medición automática de altura no corresponde a la distancia real: los valores normales están entre -1 y -3.
4. Restos de filamento en la punta de la boquilla o en la esquina inferior izquierda de la placa, donde se mide la altura.
5. El eje X desnivelado o la cama o la placa deslizante deformadas, por ejemplo en el transporte.

Comprobaciones para saber cuál es

• Pulsa «Home» y mira el eje Z: tras el home de X e Y tiene que subir 10 mm y luego bajar hasta hacer el home; si no se mueve nada, el motor Z no gira.
• Mide con una escuadra si el perfil del eje Z está perpendicular a la plataforma, no a la base.
• Mira el valor de la compensación Z tras medir la altura: valores como 0, -0,04 o -10 indican que la medición falló.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Volver a conectar el motor Z

   Apaga y desenchufa. Vuelve a conectar el cable del motor Z en el motor y también en la placa base.

   Comprueba: Al pulsar «Home», el eje Z sube 10 mm y luego baja hasta hacer el home.

   Si no se resuelve: Medir la continuidad del cable con un polímetro es sólo para quien sabe; si no, contacta con el soporte de Creality.

2. Comprobar la escuadra del pórtico

   Con una escuadra, mide si el perfil del eje Z está perpendicular a la plataforma. Si el pórtico se inclina hacia atrás, desmonta el perfil del eje Z y mira si su sección es irregular.

   Comprueba: El pórtico queda a escuadra con la plataforma.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Creality con fotos del pórtico y de la escuadra.

3. Limpiar y volver a medir la altura

   Con la boquilla fría, quita los restos de la punta de la boquilla y de la placa, sobre todo de la esquina inferior izquierda, y repite la nivelación.

   Comprueba: La compensación Z queda entre -1 y -3.

   Si no se resuelve: Revisa el eje X y la cama (siguiente paso).

4. Revisar el eje X y la cama

   Comprueba que el eje X está nivelado y que ni la cama ni la placa deslizante están deformadas. Si la cama está muy desnivelada, sigue el vídeo posventa de Creality de ajuste de la cama de la V3 SE.

   Comprueba: La medición de altura termina con una compensación normal.

   Si no se resuelve: Ajusta la compensación Z a mano (siguiente paso).

5. Ajustar la compensación Z en la primera capa

   Si la primera capa sale aplastada o despegada, entra con el mando en los ajustes y corrige la compensación del eje Z mientras imprime la primera capa, hasta dejar unos 0,1 mm entre la boquilla y la plataforma.

   Comprueba: La primera capa sale pegada y uniforme en toda la placa.

   Si no se resuelve: Si la compensación sale disparada en cada medición, la medición de altura está fallando: contacta con el soporte de Creality.

Prevención

• Antes de nivelar, deja limpias la punta de la boquilla y la esquina inferior izquierda de la placa.
• Si la impresora ha viajado o ha recibido un golpe, comprueba que el eje X sigue nivelado y que la cama no está deformada.
• Apaga y desenchufa antes de conectar o desconectar un motor.

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Impresoras a las que se aplica

Creality Ender 3 V3 SE.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Motor Does Not Rotate / Homing Failure / X, Y, Z, E Axis Do Not Rotate (Ender-3 V3 SE) · Creality
• Solution for the Non-verticality between Gantry and Base (Ender-3 V3 SE) · Creality
• Leveling Failure / Height Adjustment Failure (Ender-3 V3 SE, versions below 1.0.6) · Creality
• First layer not adhering / Compression layer / Leveling data error (Ender-3 V3 SE) · Creality
• Ender-3 V3 SE User Manual · Creality