Ender 3 V3 SE o KE: falla la nivelación, error del CR Touch o la boquilla raya la cama

Síntoma

En la Ender 3 V3 SE o KE la nivelación automática se detiene con un error (fallo de nivelación, error del CR Touch o fallo al medir la altura), la boquilla insiste una y otra vez en la esquina inferior izquierda o raya la placa, o la primera capa queda despegada en unas zonas y aplastada en otras.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. Quedan restos de filamento en la punta de la boquilla o en la placa, sobre todo en la esquina inferior izquierda, donde se mide la altura, y la medición sale falseada.
2. La compensación del eje Z que calcula la medición automática de altura no se corresponde con la distancia real.
3. El módulo de medición de altura falla o su placa adaptadora está mal conectada a la placa base.
4. El CR Touch no pasa su autocomprobación: la sonda o el cable plano de la placa adaptadora de la boquilla están flojos, o la sonda está dañada.
5. El eje X está inclinado, o la cama o la placa deslizante se han deformado (por ejemplo en el transporte).
6. Firmware antiguo: en la V3 SE, Creality indica la versión 1.0.4 o superior para corregir el desfase de la medición.

Comprobaciones para saber cuál es

• Apunta el aviso que sale: error del CR Touch, fallo al medir la altura o la pantalla que pide escanear un código QR (según Creality, cama muy desnivelada).
• Mira el valor de compensación Z tras medir: en la V3 SE, Creality considera normal entre -1 y -3 (algunas máquinas se pasan un poco); valores como 0, -0,04 o -10 indican que la medición de altura falló.
• Al encender, observa el CR Touch: debe bajar y subir la varilla dos veces; fíjate también en si su luz roja parpadea o no se enciende.
• Comprueba si el eje X está paralelo a la cama y si la cama o la placa deslizante están deformadas; Creality trata como error de datos de nivelación una desviación de más de ±1,2 mm.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Limpiar boquilla y placa y volver a nivelar

   Con la boquilla fría, quita los restos de filamento de la punta y limpia la placa, sobre todo la esquina inferior izquierda. Después repite la nivelación automática.

   Comprueba: La nivelación termina sin error y la primera capa sale uniforme.

   Si no se resuelve: Ajusta la compensación Z (siguiente paso).

2. Ajustar la compensación Z en la primera capa

   Mientras imprime la primera capa, corrige poco a poco la compensación del eje Z (Z offset) desde la pantalla hasta que la línea quede bien pegada, sin huecos y sin que la boquilla raspe.

   Comprueba: Las líneas de la primera capa quedan unidas y pegadas en toda la placa.

   Si no se resuelve: Actualiza el firmware (siguiente paso).

3. Actualizar el firmware

   En la V3 SE instala la versión 1.0.4 o superior del firmware, que Creality indica para este desfase, y vuelve a nivelar.

   Comprueba: Tras actualizar, la compensación Z queda en un valor normal.

   Si no se resuelve: Revisa las conexiones (siguiente paso).

4. Revisar el CR Touch y el módulo de altura

   Apaga y desenchufa la impresora. Desconecta y vuelve a conectar el CR Touch y el cable plano de la placa adaptadora de la boquilla, por los dos extremos. Revisa también que la placa adaptadora del módulo de medición de altura esté bien conectada a la placa base.

   Comprueba: Al encender, el CR Touch baja y sube la varilla dos veces sin error y la medición de altura termina.

   Si no se resuelve: Si sigue fallando, contacta con el soporte de Creality: puede que haya que cambiar el CR Touch o el módulo de altura.

5. Revisar el eje X y la cama

   Comprueba que el eje X está paralelo a la cama y que ni la cama ni la placa deslizante están deformadas. Si la cama está muy desnivelada, sigue el vídeo posventa de Creality de ajuste de la cama para la V3 SE y corrige los datos de nivelación.

   Comprueba: Los datos de nivelación quedan dentro de ±1,2 mm y la primera capa se pega en toda la superficie.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Creality con fotos de la primera capa y de los datos de nivelación.

Prevención

• Antes de nivelar, deja limpias la punta de la boquilla y la placa, sobre todo la esquina inferior izquierda.
• Mantén el firmware actualizado.
• Si la impresora ha viajado o ha recibido un golpe, comprueba que el eje X sigue paralelo a la cama antes de nivelar.

¿No se ha resuelto?

Cuéntale tu caso a la IA de usi3d: elige tu impresora, describe lo que ves y añade fotos si quieres. Te propone comprobaciones paso a paso, con sus fuentes.

Cuéntale tu caso a la IA

Impresoras a las que se aplica

Creality Ender 3 V3 SE y Ender 3 V3 KE.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Fault Error Analysis (Temperature Issues, Heating Issues, V1.0.6 Leveling Issues, Height Adjustment Issues) · Creality
• First layer not adhering/Compression layer/Leveling data error (exceeding ±1.2mm) · Creality
• Leveling Failure / Height Adjustment Failure (versions below 1.0.6) · Creality
• The model does not stick to the platform (Ender-3 V3 KE) · Creality