El cortador de filamento se queda atascado («The cutter is stuck») o falla al cortar

Síntoma

Al descargar o al cambiar de color, la impresora se para con «The cutter is stuck» (por ejemplo 0300-800B, 0700-8002 con el AMS o 1200-8002 con el AMS lite) o con «Failed to cut the filament» (0700-8001). A veces la palanca del cortador se queda hundida en el cabezal.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. La palanca se trabó un momento y volvió sola: pasa de vez en cuando con filamentos de soporte o sedosos (silk).
2. Falsa alarma del sensor Hall que vigila la palanca: suciedad en el imán o en el sensor, sensor o cable dañados, o conector de 10 pines flojo (X1 y P1).
3. Hotend atascado: la presión del filamento entre el extrusor y el hotend atrapa la cuchilla y no la deja volver.
4. Demasiado rozamiento entre los laterales de la cuchilla y el extrusor, o el cable del ventilador del cabezal enganchado en la palanca.
5. Cuchilla roma o mal montada: corta mal y da problemas al retraer el filamento hacia el AMS.

Comprobaciones para saber cuál es

• Mira si la palanca está de verdad hundida en el cabezal o en su sitio: la impresora avisa si no detecta que ha vuelto en dos minutos.
• Pulsa «Retry» una vez: si el aviso no vuelve, fue un enganche puntual.
• Descarga el filamento y presiona la palanca a mano sin filamento: si aún se traba, el problema es de rozamiento de la cuchilla.
• Mira la punta del filamento al descargar: si no sale cortada recta y limpia, la cuchilla está gastada.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Si la palanca está en su sitio

   Pulsa «Retry». Si se repite, apaga la impresora, limpia la zona del imán de la palanca y la del sensor Hall y, en X1 y P1, vuelve a encajar el conector de 10 pines (quita antes la silicona con unas pinzas; a veces hay que encajarlo varias veces).

   Comprueba: El aviso no vuelve al cortar.

   Si no se resuelve: Si sigue, puede fallar el sensor Hall del extrusor o su cable: contacta con el soporte de Bambu Lab.

2. Si la palanca está atascada de verdad

   Comprueba si el hotend está atascado y, si lo está, desatáscalo con el procedimiento de tu modelo antes de seguir: es la causa más habitual.

   Comprueba: Con el hotend limpio, la palanca vuelve sola tras cortar.

   Si no se resuelve: Prueba la palanca sin filamento (siguiente paso).

3. Revisar el rozamiento y el cable del ventilador

   Sin filamento, presiona la palanca varias veces. Si se traba, desmonta la cuchilla con la guía de Bambu Lab: Bambu Lab indica que se pueden rebajar un poco sus laterales para reducir el rozamiento, aunque si no lo ves claro es más sencillo cambiarla. Coloca el cable del ventilador del cabezal para que no toque la palanca.

   Comprueba: La palanca vuelve sola al soltarla.

   Si no se resuelve: Cambia la cuchilla (siguiente paso).

4. Cambiar la cuchilla (X1 y P1)

   Apaga la impresora. Quita la tapa frontal del cabezal, mantén la palanca presionada mientras quitas su tornillo con la punta plana de la llave, saca la cuchilla vieja, mete la nueva alineando sus pestañas y aprieta el tornillo; suelta la palanca despacio. Cuidado: la cuchilla corta.

   Comprueba: Tras una carga y una descarga, la punta del filamento sale cortada recta y limpia.

   Si no se resuelve: Si el tornillo está dañado, cambia la palanca completa, que trae tornillo nuevo, o contacta con el soporte de Bambu Lab.

5. En la A1 y la A1 mini

   Si el cortador da problemas, vuelve a montarlo siguiendo la guía de cambio del cortador de la serie A1 y, si la cuchilla está gastada, cámbiala: en la caja vienen recambios. No aprietes el tornillo de más para no dañar la rosca de plástico.

   Comprueba: El corte sale limpio y no hay desplazamientos de capa cuando el cabezal corta.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Bambu Lab.

Prevención

• En la X1 y la P1, revisa la cuchilla cada 3-5 bobinas de PLA, PETG, ABS o PC y cada 1-2 bobinas de filamentos abrasivos.
• En la A1, Bambu Lab aconseja cambiar la cuchilla cada 10-15 bobinas: tras unos 5.000-7.000 cortes puede estar roma aunque no se vea deformada.
• Evita los atascos del hotend: son lo que más bloquea la cuchilla.

¿No se ha resuelto?

Cuéntale tu caso a la IA de usi3d: elige tu impresora, describe lo que ves y añade fotos si quieres. Te propone comprobaciones paso a paso, con sus fuentes.

Cuéntale tu caso a la IA

Impresoras a las que se aplica

Bambu Lab X1 Carbon, X1, X1E, P1S, P1P, A1 y A1 mini.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• The printer shows that the cutter is stuck · Bambu Lab
• Replace the Filament Cutter Replacement - X1 & P1 Series · Bambu Lab
• Filament Cutter Replacement Guide · Bambu Lab
• Bambu Lab X1 Maintenance Recommendation · Bambu Lab
• Error Code · Bambu Lab