Artillery M1 Pro: no se conecta a la wifi o Artillery Studio no la encuentra

Síntoma

La M1 Pro no encuentra tu red o no se conecta al escribir la contraseña, no enseña su dirección IP, o Artillery Studio no consigue conectarse a ella para enviarle impresiones, ver la cámara o actualizarla.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. La red es de 5 GHz: la wifi de la M1 Pro sólo funciona en la banda de 2,4 GHz.
2. La contraseña de la wifi se escribió mal en el teclado de la pantalla.
3. El ordenador con Artillery Studio no está en la misma red local que la impresora: así la conexión falla.
4. En Artillery Studio se escribió una dirección IP que no es la que enseña la impresora.
5. Versiones antiguas: la conexión remota necesita Artillery Studio 1.0.5 o posterior y el firmware V1.0.01.00 o posterior; el firmware V1.00.12.00 mejoró cómo se maneja la contraseña de la wifi.

Comprobaciones para saber cuál es

• En la pantalla de red de la impresora, mira que la wifi está encendida y si, al conectar, aparece la dirección IP.
• Comprueba en el router que la red de 2,4 GHz está activa y que es a esa a la que conectas la impresora.
• Mira que el ordenador con Artillery Studio está conectado a la misma red que la impresora.
• Mira la versión de Artillery Studio y la del firmware de la impresora (en el apartado general de la pantalla).

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Conéctala a una red de 2,4 GHz

   En la pantalla, entra en la parte de red: la wifi se enciende y busca las redes cercanas. Elige una red de 2,4 GHz y escribe la contraseña en el teclado de la pantalla. La primera vez lo pide también el asistente de arranque, después de elegir el idioma.

   Comprueba: Sale el aviso de conexión correcta y la pantalla enseña la dirección IP de la impresora.

   Si no se resuelve: Vuelve a escribir la contraseña con cuidado con las mayúsculas y las minúsculas y comprueba que la red es de 2,4 GHz.

2. Añádela en Artillery Studio por su IP

   Con el ordenador en la misma red local, abre Artillery Studio, entra en Dispositivo y, arriba a la derecha, añade la impresora por dirección IP con la que enseña la pantalla. Después, al laminar, Imprimir la envía a esa impresora.

   Comprueba: La impresora aparece en la lista de dispositivos con su IP y su estado.

   Si no se resuelve: Conecta el ordenador a la misma red que la impresora, comprueba la IP en la pantalla y vuelve a añadirla.

3. Actualiza Artillery Studio y el firmware

   La conexión remota necesita Artillery Studio 1.0.5 o posterior y el firmware V1.0.01.00 o posterior. Con wifi, la impresora busca el firmware nuevo y lo ofrece al encenderla; también se ve en el apartado general, en la versión del firmware. Pulsa actualizar y espera a que termine y se reinicie.

   Comprueba: Tras reiniciar, la pantalla enseña la versión nueva y la impresora vuelve a conectarse.

   Si no se resuelve: Si la descarga se para o falla, reinicia la impresora y vuelve a actualizar siguiendo la pantalla.

4. Si sigue sin conectar, exporta el registro

   Mete en la ranura de la pantalla una tarjeta SD formateada en NTFS y, en Ajustes, General, exporta los registros a la tarjeta: tarda unos minutos y crea un archivo m1pro_log, al que no hay que cambiarle el nombre. Envíaselo al servicio posventa de Artillery.

   Comprueba: Tienes el archivo m1pro_log en la tarjeta para el servicio posventa.

   Si no se resuelve: Contacta igualmente con el servicio posventa de Artillery y descríbeles lo que pasa.

Prevención

• Deja la impresora en una red de 2,4 GHz y en la misma red que el ordenador desde el que la manejas.
• Mantén al día Artillery Studio y el firmware: con wifi, la impresora avisa de las versiones nuevas.
• Si no necesitas la wifi, puedes apagarla desde la pantalla e imprimir desde la tarjeta SD.

¿No se ha resuelto?

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Impresoras a las que se aplica

Artillery M1 Pro.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• M1 Pro: Network Connection Guide · Artillery
• M1 Pro: Firmware upgrade · Artillery
• M1 Firmware Release History · Artillery
• M1 Pro: How to Export Printer Logs · Artillery