Problemas después de actualizar el firmware

Síntoma

Tras actualizar, la pantalla muestra cuadrados o símbolos raros, aparecen errores de configuración o de memoria (EEPROM), la primera capa o las temperaturas ya no van como antes, o la actualización falla a medias. En Klipper, el sistema pide reprogramar la placa o da errores de configuración.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. Se instaló el firmware de otro modelo o de otra variante.
2. Ajustes y calibraciones antiguos guardados que ya no encajan con la nueva versión (por ejemplo, la EEPROM en Marlin).
3. La actualización se interrumpió o falló por el cable USB, el puerto o un programa que estaba usando la conexión.
4. En Klipper, se actualizó el programa del ordenador pero no el de la placa (MCU), o hay cambios de configuración que no son compatibles.

Comprobaciones para saber cuál es

• Mira en el menú de información de la impresora qué versión y qué modelo de firmware tiene instalados.
• En Marlin, busca en la consola mensajes como «Error:EEPROM datasize error» o «EEPROM CRC mismatch».
• Si actualizaste por cable, revisa el registro del programa de actualización: suele indicar si el archivo era incorrecto o si no pudo abrir el puerto.
• En Klipper, lee el aviso: si pide reprogramar la placa, hay que compilar y grabar de nuevo el firmware de la MCU; RESTART y FIRMWARE_RESTART no cargan software nuevo.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Instala el firmware correcto

   Descarga de la web oficial el firmware exacto de tu modelo, descomprímelo si hace falta y vuelve a instalarlo siguiendo la guía del fabricante: con la impresora encendida, un buen cable USB de datos y sin otros programas usando el puerto (laminadores, gestores de impresión u otros).

   Comprueba: La pantalla muestra textos normales y la versión correcta.

   Si no se resuelve: Restablece los ajustes guardados.

2. Restablece los ajustes guardados (Marlin)

   Si aparecen errores de EEPROM, anota antes tus ajustes y calibraciones, envía M502 y después M500 y reinicia la impresora. Así vuelve a los valores de fábrica del firmware, por lo que tendrás que recalibrar.

   Comprueba: Los errores de EEPROM desaparecen al arrancar.

   Si no se resuelve: Haz un restablecimiento de fábrica.

3. Haz un restablecimiento de fábrica

   Muchas impresoras tienen un restablecimiento de fábrica que borra calibraciones y ajustes antiguos que la actualización no limpia. Hazlo siguiendo el manual (borra también estadísticas y calibraciones), vuelve a instalar el firmware si hace falta y repite el asistente de calibración.

   Comprueba: La impresora funciona como recién configurada.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de tu fabricante.

4. Klipper: actualiza también la placa y revisa la configuración

   Si tras actualizar Klipper avisa de que hay que reprogramar la MCU o aparece un error raro, sigue el procedimiento completo (make menuconfig, make clean, make y make flash) y revisa el documento de cambios de configuración (Config Changes) por si debes modificar printer.cfg.

   Comprueba: Klipper arranca sin errores y la impresora funciona.

   Si no se resuelve: Vuelve a revisar el documento de cambios de configuración; si la impresora venía con Klipper de fábrica, contacta con su soporte.

5. Recalibra después de actualizar

   Tras cambiar el firmware o restablecer los ajustes, repite las calibraciones: primera capa o desfase Z y PID de hotend y cama.

   Comprueba: La primera capa y las temperaturas vuelven a ser correctas.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de tu fabricante.

Prevención

• Descarga el firmware sólo de la web oficial y comprueba que es el de tu modelo exacto.
• Antes de actualizar, anota tus ajustes y calibraciones y lee las notas de la versión (en Klipper, el documento de cambios de configuración).
• No desconectes el cable ni apagues la impresora mientras se actualiza.

¿No se ha resuelto?

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Impresoras a las que se aplica

Cualquier impresora 3D FDM (de filamento), de cualquier marca.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Firmware updating issues (MK2.5S/MK3S+/MMU2S/MMU3) · Prusa Research
• Full system refresh Original Prusa i3 · Prusa Research
• Troubleshooting Tips (EEPROM Errors) · Marlin
• Frequently Asked Questions (How do I upgrade to the latest software?) · Klipper