Pantalla congelada, símbolos raros o reinicios en mitad de la impresión

Síntoma

La pantalla se queda congelada o en blanco, muestra símbolos extraños, o la impresora se reinicia o se para a mitad de la impresión. En equipos con Klipper, el ordenador que lo ejecuta (por ejemplo, una Raspberry Pi) se reinicia o se pierde la conexión con la placa.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. Alimentación insuficiente o inestable: una fuente justa que cae de tensión con la cama y el hotend calentando y movimientos rápidos, o una fuente deficiente en la Raspberry Pi.
2. Cables flojos o dañados: el cable plano de la pantalla o los conectores de la placa.
3. Firmware de otro modelo o dañado: la pantalla muestra caracteres corruptos.
4. Un archivo o una memoria problemáticos al elegir o enviar el archivo.
5. Una descarga electrostática al meter la tarjeta SD, que deja la pantalla con fallos hasta reiniciar.

Comprobaciones para saber cuál es

• ¿Pasa sobre todo con la cama y el hotend calentando e imprimiendo rápido? Apunta a la fuente de alimentación, sobre todo si deja de pasar al imprimir más despacio o con la cama apagada.
• ¿Aparecieron los símbolos raros justo después de actualizar el firmware? Probablemente se instaló el de otro modelo.
• ¿Se cuelga al elegir un archivo de una memoria? Prueba con otra memoria formateada en FAT32.
• En Klipper, mira si la Raspberry Pi da avisos de subtensión (under voltage) o si aparecen errores «Lost communication with MCU».
• Si al congelarse los calentadores siguen encendidos, trátalo como una emergencia: apaga la impresora con el interruptor.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Apaga y enciende

   Apaga la impresora con su interruptor, espera unos segundos y enciéndela. Si al congelarse la cama o el hotend seguían calentando, apágala de inmediato: el firmware colgado puede no estar controlando los calentadores.

   Comprueba: La impresora arranca y funciona con normalidad.

   Si no se resuelve: Revisa el archivo y la memoria.

2. Cambia de memoria o de archivo

   Si el fallo aparece al elegir o enviar un archivo, prueba con otra memoria USB o tarjeta formateada en FAT32 y vuelve a copiar el archivo.

   Comprueba: El archivo se abre sin que se cuelgue la pantalla.

   Si no se resuelve: Comprueba la alimentación.

3. Comprueba si es la alimentación

   Prueba a imprimir más despacio o con la cama apagada (con un material que lo permita). Si así no se cuelga, la fuente no da abasto o está fallando: consulta al soporte para revisarla o sustituirla. En Klipper, usa una fuente de calidad y un buen cable para la Raspberry Pi y resuelve cualquier aviso de subtensión.

   Comprueba: La impresión termina sin reinicios.

   Si no se resuelve: Revisa los cables.

4. Revisa cables y conectores, desenchufada

   Desenchufa la impresora. Comprueba que el cable plano de la pantalla está bien encajado, con la orientación correcta y sin deformaciones, y que los conectores de la placa están firmes y sin daños. No conectes ni desconectes cables con la impresora encendida.

   Comprueba: La pantalla funciona bien y no hay reinicios.

   Si no se resuelve: Reinstala el firmware.

5. Reinstala el firmware correcto

   Descarga de la web oficial el firmware exacto de tu modelo e instálalo siguiendo la guía del fabricante. Si el fallo sigue, prueba un restablecimiento de fábrica si tu impresora lo tiene.

   Comprueba: La pantalla muestra textos normales y no se cuelga.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de tu fabricante.

Prevención

• Usa una fuente de alimentación adecuada y, en Klipper, una fuente y un cable de calidad para el ordenador.
• Actualiza sólo con el firmware oficial de tu modelo exacto.
• No conectes ni desconectes cables con la impresora encendida.

¿No se ha resuelto?

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Impresoras a las que se aplica

Cualquier impresora 3D FDM (de filamento), de cualquier marca.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Troubleshooting Tips (Random Halting) · Marlin
• Frequently Asked Questions (My Raspberry Pi keeps rebooting during prints) · Klipper
• LCD screen not working · Prusa Research
• Blue Screen of Death (BSOD) · Prusa Research