Ender 3 V3 o V3 Plus: el hotend no calienta (error 2564 o 111) o se reinicia al calentar

Síntoma

La Ender 3 V3 o la V3 Plus muestran «Error, key: 2564, the extruder is not heating as expected» (el hotend no calienta como debe), dan el error 111 al encender o imprimiendo (falla la comunicación entre la placa base y la placa adaptadora de la boquilla) o se reinician al calentar en la autocomprobación o al imprimir.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. 2564: falla el calentamiento de la boquilla o la lectura de su temperatura: los cables del calentador o del termistor no están metidos del todo, el anillo calefactor cerámico está dañado o el soporte del termistor o del calentador está flojo.
2. 2564 y 111: el cable de la cadena portacables de la boquilla está flojo o le falta su brida.
3. 111: la placa base o la placa adaptadora de la boquilla tienen mal contacto, están quemadas o con soldaduras dañadas.
4. Reinicios al calentar: el selector de tensión no se ajustó al montar la impresora.
5. Reinicios al calentar (V3): una fuente insuficiente, un cortocircuito en el kit del hotend o en la cama, o un fallo de la placa base.

Comprobaciones para saber cuál es

• Apunta el código: 2564 (el hotend no calienta como debe) o 111 (comunicación con la placa de la boquilla).
• Si se reinicia, calienta por separado el hotend y la cama (en la autocomprobación la pantalla indica qué parte está calentando) y mira con cuál se reinicia.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Revisar las conexiones del hotend (2564)

   Apaga, desenchufa y deja enfriar. Comprueba que los cables del calentador y del termistor de la boquilla están metidos a fondo y que el soporte del termistor y el del calentador no están flojos.

   Comprueba: La boquilla calienta sin el 2564.

   Si no se resuelve: Revisa el anillo calefactor (siguiente paso).

2. Revisar el anillo calefactor cerámico (2564)

   Con la boquilla fría, mira si el anillo calefactor cerámico está dañado.

   Comprueba: El anillo está entero.

   Si no se resuelve: Si está dañado, hay que cambiar esa pieza del hotend: consulta al soporte de Creality cuál pedir.

3. Sujetar el cable de la cadena portacables (2564 y 111)

   Comprueba que el cable que va por la cadena portacables hasta la boquilla no está flojo y que lleva su brida.

   Comprueba: El cable queda firme y el error no vuelve.

   Si no se resuelve: Con el 111, revisa las placas (siguiente paso).

4. Error 111: revisar las placas

   Con la impresora apagada y desenchufada, mira si la placa base o la placa adaptadora de la boquilla tienen componentes dañados, marcas de quemado o soldaduras malas.

   Comprueba: No hay daños y el 111 no vuelve tras volver a montar.

   Si no se resuelve: Si ves daños o el 111 sigue, contacta con el soporte de Creality: hay que cambiar la placa que falla.

5. Reinicios al calentar: selector de tensión

   Con la impresora apagada y desenchufada, ajusta el selector de tensión de la fuente a la de tu país, como muestra la imagen de la guía de Creality.

   Comprueba: Ya no se reinicia en la autocomprobación ni al calentar.

   Si no se resuelve: Busca qué parte lo provoca (siguiente paso).

6. Reinicios al calentar: buscar la pieza (V3)

   Apaga, desconecta el cable plano del kit del hotend y prueba a calentar: si ya no se reinicia (aunque dé error), falla el kit del hotend; si se reinicia, la placa base o la fuente. Haz lo mismo desconectando el cable de calentamiento de la cama. Comprobar con un polímetro que la placa recibe 24 V estables es sólo para quien sabe medir con seguridad.

   Comprueba: Sabes si falla el hotend, la cama, la fuente o la placa base.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Creality con ese resultado.

Prevención

• Al montar la impresora, ajusta el selector de tensión antes de encenderla.
• No conectes ni desconectes cables con la impresora encendida.
• Al cambiar el hotend, deja bien sujeto con su brida el cable de la cadena portacables.

¿No se ha resuelto?

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Impresoras a las que se aplica

Creality Ender 3 V3 y Ender 3 V3 Plus.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• 2564 Error Trouble Shooting (Ender-3 V3) · Creality
• 2564 Error Troubleshooting (Ender-3 V3 Plus) · Creality
• 111 Error Trouble Shooting (Ender-3 V3) · Creality
• 111 Error Troubleshooting (Ender-3 V3 Plus) · Creality
• Troubleshooting for Machine Restart while heating (Ender-3 V3) · Creality
• Machine Self-Check Restart / Machine Heating Restart (Ender-3 V3 Plus) · Creality