Saturn 4 Ultra 16K: no se ve la cámara o la impresora no se conecta a la wifi

Síntoma

En la Saturn 4 Ultra 16K no se ve la imagen de la cámara en ChituManager, no se enciende la luz de encima de la cámara, o la impresora no se conecta a la wifi, se desconecta a menudo o el programa no la encuentra.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. La wifi: impresora lejos del router o con paredes en medio, contraseña mal escrita, red de 5 GHz (la impresora sólo usa 2,4 GHz), red oculta, filtro de direcciones MAC o demasiados aparatos conectados al router.
2. El ordenador y la impresora no están en la misma red local.
3. El router no tiene salida a internet o hay interferencias (microondas, altavoces o teléfonos inalámbricos).
4. Los cables planos de la cámara o de la luz: mal metidos (tienen un sentido fijo) o dañados.
5. La cámara está averiada.

Comprobaciones para saber cuál es

• Conecta la impresora y el ordenador al punto de acceso del móvil: si así funciona, el problema es del router o de la red.
• En «Information», en la pantalla de la impresora, apunta su dirección IP.
• Enciende la luz desde «Settings» → «Auxiliary Function» → «Illuminator»: tiene que encenderse la luz de encima de la cámara.

Antes de empezar

La resina sin curar irrita la piel y los ojos: usa guantes de nitrilo y gafas, ventila la habitación y no mires la luz UV. Antes de desmontar o limpiar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario. Ante cualquier duda, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Conectar bien la wifi

   Para probar, acerca la impresora a 1-3 m del router. Conéctala a la red de 2,4 GHz (no a la que acaba en _5G) y revisa la contraseña: mayúsculas, espacios y caracteres parecidos como o y 0. Quita el modo oculto de la red y el filtro MAC, o añade la impresora a la lista. Reinicia el router: 30 segundos sin corriente y espera unos 5 minutos antes de volver a conectar.

   Comprueba: La impresora se conecta y la conexión se mantiene.

   Si no se resuelve: Si la impresora no ve ninguna red, ni la del móvil, puede fallar su wifi: contacta con el soporte de Elegoo.

2. Añadir la impresora en ChituManager

   Con el ordenador en la misma red local que la impresora, abre ChituManager del programa Chitu, añade la impresora con su dirección IP y abre la página «Printer».

   Comprueba: Se ve la imagen de la cámara.

   Si no se resuelve: Revisa la cámara (siguiente paso).

3. Revisar o cambiar la cámara

   Apaga y desenchufa. Levanta la cámara y revisa el cable plano de debajo: tiene un sentido fijo de inserción. Para cambiar la cámara, quita con una llave Allen de 1,5 mm los 4 tornillos de su tapa trasera, cambia el módulo, vuelve a poner la tapa y conecta el cable en su sentido.

   Comprueba: Al encender y conectar a la wifi, la cámara se ve en ChituManager.

   Si no se resuelve: Revisa los cables de la cámara (siguiente paso).

4. Cambiar los cables planos de la cámara

   Apaga y desenchufa. Quita la tapa trasera (7 tornillos, llave de 2,0 mm) y desconecta en la placa base la luz y la cámara. Abre la tapa de la luz, afloja el tornillo de la cámara (2,0 mm), levanta el conjunto y cambia los cables planos de la cámara, respetando su sentido. Pásalos por sus agujeros, monta todo y conéctalos en la placa base.

   Comprueba: La luz se enciende desde «Illuminator» y la cámara se ve en ChituManager.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Elegoo.

5. Datos para el soporte de Elegoo

   Si sigue sin conectar, envía al soporte de Elegoo el modelo, una foto o vídeo del aviso de la wifi, el modelo de router, si conecta con el punto de acceso del móvil, si otros aparatos conectan bien al router, los pasos que hiciste y el resultado de cada uno.

   Comprueba: El soporte te dice qué revisar o cambiar.

   Si no se resuelve: Sigue sus indicaciones.

Prevención

• Deja la impresora cerca del router y en la red de 2,4 GHz.
• Aleja el router de microondas, altavoces inalámbricos y teléfonos inalámbricos.
• Apaga y desenchufa antes de tocar la cámara o sus cables.

¿No se ha resuelto?

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Impresoras a las que se aplica

Elegoo Saturn 4 Ultra 16K.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Camera Replacement (Saturn 4 Ultra 16K) · Elegoo
• Camera Ribbon Cables Replacement (Saturn 4 Ultra 16K) · Elegoo
• WiFi Connection (Saturn 4 Ultra 16K) · Elegoo