Neptune 4 y 4 Pro: bola de plástico en el hotend (blob of death) o fugas alrededor de la boquilla

Síntoma

Durante la impresión el filamento se pega a la boquilla y a la superficie del hotend hasta formar una bola, o se acumula plástico alrededor de la boquilla antes de empezar o al parar.

Causas probables, de la más a la menos probable

1. La primera capa se despega de la placa y la boquilla sigue extruyendo en el aire.
2. El modelo no lleva soportes donde los necesita o apoya muy poca superficie en la cama.
3. La boquilla o la garganta (heat break) están flojas y el plástico se escapa por la rosca.
4. Boquilla atascada o gastada, temperatura mal ajustada o velocidad demasiado alta, que hacen que el filamento rezume.
5. Termistor dañado: la temperatura del hotend sale bajo cero.

Comprobaciones para saber cuál es

• Enciende y mira la temperatura del hotend: si marca la del ambiente, el termistor va bien; si se queda bajo cero, puede estar dañado.
• Calienta a la temperatura del filamento y carga 50 mm: si el engranaje gira pero no sale nada o sale poco, la boquilla puede estar atascada.
• Revisa la vista previa del laminado: soportes que faltan o poca superficie de apoyo.

Antes de empezar

Antes de desmontar, limpiar o ajustar nada, apaga la impresora y desconéctala de la corriente, salvo que un paso diga lo contrario, y no toques la boquilla, el bloque calefactor ni la cama hasta que se enfríen. Ante cualquier duda con la electricidad, el calor o las piezas en movimiento, para y consulta a un profesional.

Solución paso a paso

1. Desmontar el extrusor

   Con la impresora apagada, desconecta el ventilador trasero y quita sus tres tornillos (llave de 2,5 mm) y los seis del extrusor (2,0 mm). Deja el extrusor apoyado sobre la cama.

   Comprueba: Tienes acceso a la bola o a la fuga.

   Si no se resuelve: Sigue con el paso siguiente.

2. Quitar la bola en caliente

   Enciende, pon el hotend a 200 °C y, al llegar, apaga con el interruptor y quita la bola con unos alicates. Para limpiar fugas, Elegoo usa 220 °C, alicates de corte y papel sujeto con alicates. Usa guantes aislantes: el hotend quema.

   Comprueba: La boquilla y el bloque quedan sin restos.

   Si no se resuelve: Si el plástico está muy duro, sube un poco la temperatura o ayúdate con una pistola de aire caliente.

3. Apretar la boquilla en caliente

   Para que no vuelva a gotear, con la boquilla caliente sujeta el bloque calefactor con unos alicates y aprieta la boquilla con una llave de 6 mm (de vaso o fija).

   Comprueba: La boquilla queda firme y no rezuma por la rosca.

   Si no se resuelve: Si la temperatura salía bajo cero, cambia el termistor (siguiente paso).

4. Si el termistor marca bajo cero

   Retira el hotend, ablanda la bola con un secador sin echar aire caliente a la carcasa del extrusor (se deforma), quita la bola y cambia el termistor. Elegoo indica uno NTC 100K de alta temperatura (300 °C) con conector PH2.0 de 2 pines.

   Comprueba: La pantalla muestra la temperatura ambiente.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Elegoo.

5. Montar y volver a nivelar

   Monta el cabezal. Con la boquilla fría, vuelve a poner la funda de silicona negra. Después nivela de nuevo y ajusta el desfase Z.

   Comprueba: La primera capa sale bien y no reaparecen las fugas.

   Si no se resuelve: Contacta con el soporte de Elegoo.

Prevención

• No dejes la impresora sola hasta que termine las cinco primeras capas.
• Revisa la vista previa del laminado: soportes y superficie de apoyo suficientes.
• Mantén la funda de silicona puesta y la boquilla bien apretada.

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Impresoras a las que se aplica

Elegoo Neptune 4 y Neptune 4 Pro.

Fuentes oficiales

Esta guía resume la documentación oficial que se enlaza aquí:

• Neptune 4 & Neptune 4 Pro - Blob of Death and Filament Leakage · Elegoo
• Nozzle Oozing Cleaning (Neptune 4 Pro) · Elegoo